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ご注文から出荷までのお時間


平日の朝9時でご注文の締めを行い、原則として【ご注文から3営業日以内】に出荷いたしております。

※土日祝日、夏季休業期間、年末年始は休業のため、翌営業日以降となります。
※「銀行振込」はご入金確認後、「後払い決済」は審査通過後の出荷となります。


【ご注文曜日別の出荷予定】※祝日・休業期間を除く
  ◆ 火曜 朝9時までのご注文 → 水曜 当店から出荷
  ◆ 水曜 朝9時までのご注文 → 木曜 当店から出荷
  ◆ 木曜 朝9時までのご注文 → 金曜 当店から出荷
  ◆ 金曜 朝9時までのご注文 → 月曜 当店から出荷
  ◆ 金曜 朝9時〜月曜 朝9時までのご注文 → 火曜 当店から出荷

 ●注文締め日の当日出荷は承っておりません。

 ●「名入れ加工」「ネーム印」などオーダー商品をご注文の場合は、
  上記スケジュールと出荷予定日が異なります。

 ●出荷からお届けまでの日数は地域により異なります。

 ●お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりません。
  Unfortunately, we don't export to individual customers out of Japan.



お支払方法


お支払方法は以下の4種類からお選びいただけます。

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【1】クレジットカード (VISA MASTER JCB AMEX Diners)



商品発送時に、当店でクレジットカード決済処理をさせていただきます。
※オーダー商品はご注文確定時に決済となります。(前払い決済)

ご請求時期に関しましては、ご利用のクレジット会社により異なります。


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【2】代金引換 (※代引手数料をご負担いただきます。)



代引手数料は、商品代金の合計金額により異なります。
・10,000円未満の場合、324円
・30,000円未満の場合、432円
・100,000円未満の場合、648円 ※それ以上の場合は1,080円をご負担いただきます。

ヤマト運輸の宅急便コレクト【現金払い】 【お届け時電子マネー払い】による代金引換となります。
お届け時に現金、もしくは電子マネー(nanaco、Edy、WAON)にて、ヤマト運輸の配達員に直接お支払いください。

※代金引換の領収書は、ヤマト運輸の配送伝票に添付されている領収書をご利用いただくため、
 宛名や但し書きをご指定できません。



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【3】銀行振込 (※振込手数料はお客様負担となります。)



[振込口座] ジャパンネット銀行 本店営業部 普通1133134 カ)デザインフィル

銀行振込は代金先払いです。お客様からのお振込を確認後、3営業日以内の発送となります。


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【4】後払い決済 (※後払い手数料324円をご負担いただきます。)



後払い決済は、株式会社 Eストアー(後払い決済サービス提供会社)による審査がございます。
審査エラーの場合、後払い決済がご利用いただけませんので、商品の発送を「保留」とさせていただきます。

ギフトやプレゼントのご注文(商品配送先がご注文者様の住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
また、後払いをご利用の場合は、2件以上のご注文をおまとめ(同梱)する事ができません。

※後払い決済の領収書は、ご請求書(ハガキ)の「払込受領票(領収書)」をご利用いただくため、
 宛名や但し書きをご指定できません。



◆「後払い審査エラー」になりやすいケース
 ,棺蚕蠅糧崔枠瓦
 △電話番号の桁数不足
 お名前が全てカタカナ表記
 い届け先が「(ヤマト運輸)営業所止め」
 イ潅輅玄塒佑短期滞在型マンション(ウィークリーマンションなど)にお住まい
 Δ缶承舛料螳磧ΑΑΔ届け先ご住所、お電話番号が会社(店舗)で、個人名義からのご注文など
  ※ご住所の後に会社名、店舗名、部署名、担当者名などを追記してください。
 他店で後払いをご利用になり、お支払いが未確認の場合
  ※すでにお支払い済みの場合でも、確認までにお時間が掛かる場合があります。

◆後払いの請求書、お支払いについて
 ご注文商品とは別送にて、株式会社 Eストアー(後払い決済サービス提供会社)より、
 ご注文者様のご住所宛てに請求書(ハガキ)をお送りいたします。

 請求書が届きましたら、明記されている期限内にお支払いください。

 ※請求書のお届けまで1週間ほどお時間がかかる場合がございます。

〈ご利用になれるコンビニエンスストア〉
 セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/ポプラ
 セーブオン/スリーエフ/ココストア/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストア/every one
 ※銀行・郵便局でもお支払いいただけます。



送料について


通常送料:全国一律 540円

商品代金の合計が5,400円以上の場合、送料無料!


配送はヤマト運輸の宅急便を使用しております。



領収書の発行について


◆代金引換 をご利用の場合

 商品お届け時のお支払いとなりますため、ヤマト運輸の配送伝票に添付の領収書をご利用ください。
 なお、その場合は「お届け先」様名が領収書の宛名となり、宛名や但し書きをご指定いただくことはできません。
 ※当店からの領収書発行は承っておりません。


◆後払い決済 をご利用の場合

 商品と別送で届くご請求書(ハガキ)の「払込受領票(領収書)」をご利用ください。
 なお、「ご注文者」様のお名前が宛名となり、宛名や但し書きをご指定いただくことはできません。
 ※当店からの領収書発行は承っておりません。


◆クレジットカード・銀行振込 をご利用の場合

 ご希望の場合は、ご注文お手続き途中にございます「通信欄」にて発行をご依頼ください。
 商品と同梱にてお届けいたします。
 ※宛名や但し書きのご指定がある場合は、併せてご入力ください。



キャンセル・ご注文内容の変更について


ご注文完了直後に「自動配信メール」が届きます。
3営業日以内に当店からお送りする「詳細確認メール」にて、ご注文確定となります。

必ず「自動配信メール」にて注文内容をご確認いただき、
キャンセル・注文内容変更の場合はすぐにご連絡ください。

「詳細確認メール」送付後、ご注文のキャンセル・注文内容の変更を承ることはできかねます。


※「自動配信メール」が届かない場合は、下記「メールが届かないお客様へ」をご確認ください。

※「自動配信メール」の受信確認ができない場合は、必ず当店へご連絡ください。
 メール未受信により、注文内容を確認できなかった等の理由による
 返品・キャンセルはお断りさせていただいております。


※長期不在・受取拒否などの理由により、発送した商品が当店に返送された場合、
 今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。



返品・交換について


ご注文商品が到着しましたら、必ず内容をご確認ください。

当店ではお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、
当店の在庫状況を確認の上、商品を交換させていただきますので、下記をご確認ください。

※できるだけ商品の色や質感が伝わるような画像を使用しておりますが、
 お客様の使用しているパソコンやスマートフォンの環境や設定により、見え方は異なってしまいます。
 「色が違う」「イメージと違う」等の理由による返品希望は、
 「お客様都合」として承ることができませんので、何卒ご了承ください。


◆商品不良、当店不備の場合

 当店の不備によりお届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、
 商品交換にて対応させていただきます。
 恐れ入りますが、商品到着日より7日以内にご連絡いただけますよう、お願いいたします。

 【メールアドレス】info-online@midori-store.net
 【電話】03-5789-8056
 【対応時間】平日10:00〜12:00、13:00〜17:00(土・日・祝日休業)

 ※商品到着から7日以上過ぎてご連絡いただいた場合や、お客様のご使用により破損・汚損した場合は、
  ご対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。


 ※交換在庫がない場合のみ、返品(返金)対応とさせていただきます。


◆配送中の事故による破損の場合

 到着した商品の梱包(ダンボール箱や紙袋など)が破損していた場合、ヤマト運輸での配送事故の可能性がございます。
 その際は、ヤマト運輸を通して、商品を交換させていただいております。

 ヤマト運輸にて破損状況の確認の必要があるため、お客様より直接ヤマト運輸へご連絡いただいた方が
 交換がスムーズとなります。



「メールが届かない」お客様へ


ご注文完了後に送信される「自動配信メール」が届かない場合は、下記をご確認いただき、
当店へご連絡ください。


◆通常の受信フォルダ以外をご確認ください。

 メール受信時に「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」へ自動的に振り分けられているケースがございます。
 フリーメール(Yahooメール、Googleのgmail等)をご利用のお客様からのお問合せが増えております。


◆「指定受信設定」をしているためにメールが届かない可能性がございます。

 スマートフォンや携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。
 「自動配信メール」を再送いたしますので、「info-online@midori-store.net」からのメールを
 受け取れるように設定の上、下記より当店にご連絡ください。
 
 ●お問い合わせフォームはこちら
 ●【 メールアドレス 】info-online@midori-store.net


◆上記に当てはまらないお客様につきましては、何らかのエラーが発生した可能性がございます。
 お手数ですが下記よりお問い合わせください。


 ※会社のメールアドレス(例:@会社名.co.jp など)をご利用されている場合、
  セキュリティが厳しく、当店からのメール自体を拒否してしまっているケースがあります。
  プライベートのメールアドレスなどでご連絡いただけますと幸いです。

 ●お問い合わせフォームはこちら
 ●【 メールアドレス 】info-online@midori-store.net


注文内容を確認できなかった等の理由による返品・キャンセルは
お断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。