土日祝・GW・夏季休暇・年末年始はお休みとさせていただいております。
営業時間は上記以外の平日10:00～12:00、13:00～17:00です。
休業期間中は、「詳細確認メール」送信及びお問い合わせのお返事はお休みさせていただいておりますため、翌営業日以降の対応となります。何卒ご了承ください。

入荷時期については下記のケースにより分かれますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
■お問い合わせフォームはこちら＞＞

・倉庫に在庫がある場合
お問い合わせをいただきましたらお取り寄せを承ります。
・メーカー在庫完売/製造停止の場合
追加生産・再入荷の予定がございません。
・欠品仕上がり待ちの場合
お問い合わせいただきましたら、入荷予定時期をお伝えいたします。

在庫切れ商品は再入荷日が決まりましたら、該当の商品ページにてお知らせいたします。

・「入荷連絡を希望」のボタン がある場合
通常品の欠品に関しましては、同ページ内の「入荷連絡を希望」のボタンからメールアドレスをご登録いただきますと、 再入荷時にメールでお知らせいたします。
※入荷連絡メールサービスはご購入を約束するものではありません。再入荷後も、人気商品は販売開始後すぐに完売してしまう場合がございます。
※入荷連絡メールは入荷時に一度だけのご連絡となります。再入荷後に再びご希望の商品が完売になった場合は、再度、入荷連絡メールの登録を行ってください。
・「入荷連絡を希望」のボタンがなく、再入荷日の記載がない場合
下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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申し訳ございませんが、お取り置きは承っておりません。

現在のところ、「ミドリ」のダイアリー（手帳）は4月、9月始まりの発売予定はございません。

誠に申し訳ございませんが、当店では部品のみの販売は行っておりません。
※カッターの替え刃等、商品によっては取り扱いがございますのでお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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まとめ買い・大量購入で在庫数が足りない場合、お取り寄せいたします。
■お問い合わせフォームはこちら＞＞

法人・学校・企業のお客さまで大量購入をご希望の場合は「まとめ買い窓口」をご参照ください。

（１）ご注文後すぐに「自動配信メール」が送信されます。

（２）当店にてご注文を確認次第、「詳細確認メール」にて発送日などをご案内いたします。
※銀行振込決済にてご注文の場合は、「詳細確認メール」にてお振込先をご案内いたします。
（３）商品発送後、当店より「発送完了メール」をお送りいたします。
※「発送完了メール」にて、お荷物番号をご案内いたします。

メールが届かない場合は、下記をお試しください。

（1）「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に入っていないかご確認ください。
※メール受信時に自動的に振り分けられているケースがございます。
※フリーメール（Yahooメール、Googleのgmail等）をご利用のお客さまからのお問い合わせが増えております。
（2）【info-online@midori-store.net】からのメールを受け取れるように設定してください。
※スマートフォンや携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。
＜上記に当てはまらないお客さま＞
なんらかのエラーが発生した可能性がございます。大変お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ご注文時のメールアドレスに、会社のメールアドレス（例：@会社名.co.jp など）をご利用されている場合、セキュリティが厳しく、当店からのメール自体を拒否してしまっているケースがあります。プライベートのメールアドレスなどでご連絡いただけますと幸いです。
■お問い合わせフォームはこちら＞＞

全国一律680円（税込）です。
商品代金の合計が3,300円（税込）以上の場合は、送料無料となります。※配送はヤマト運輸の宅急便を使用しております。

ショッピングカート内の【通信欄】に「最短希望」やお届け希望日などをご入力いただけましたら、当店にてお届け日を指定の上、発送いたします。※土日祝日は翌営業日以降の発送となります。
※ヤマト運輸の配送状況、天候や交通事情によりお届けに遅れが生じる場合があります。

複数回のご注文且つ注文確定前で下記の条件に該当するご注文の場合は、当店より送料や手数料を調整し1件分のご注文におまとめが可能です。
・お届け先やお支払い方法、お届け日などの情報が同一の場合
（当店のシステム上、ご入力情報が完全に一致している場合に限ります）
・お客さまからお荷物のおまとめを希望される旨をご連絡をいただいた場合※「AmazonPay」をご利用の場合は、ご注文内容の変更が不可となりますため、同梱対応はできかねます。
＜お支払い方法別ご案内＞
「クレジットカード」：金額修正後、クレジットカードの請求は別々となります。
「代金引換」：送料、手数料を修正した金額にて請求いたします。
「銀行振込」：金額修正後、「入金依頼メール」をお送りいたします。修正前にお振込があった場合は同梱せずに発送いたします。

金額のわかる納品書などは同梱せず配送可能です。
ご希望の際はショッピングカート内の【通信欄】にご記入ください。

商品と同梱にて納品書（金額の記載あり）をお届けいたします。 ※金額の記載のない納品書をご希望の際は、ショッピングカート内の【通信欄】にご記入ください。
※当店のシステム上、ご注文者さまのご住所とお届け先さまのご住所が異なる場合、納品書への金額は表示されない仕様となっております。

ショッピングカート内の【通信欄】に「宅配Boxへお願いします」など配達方法についてご入力いただけましたら、当店にてヤマト運輸の配送伝票に明記いたします。

当店では、簡易的なラッピングとして「小分け袋」を無料にてご用意しております。ご注文の際に下記の「小分け袋」を併せてカートに入れていただくようお願いいたします。
■ミドリオンラインストア「プレゼント用小分け袋」商品ページはこちら＞＞

「小分け袋」は基本的にお客さまご自身での包装をお願いしておりますが、ご友人さま宛にお届けの場合は、ショッピングカート内の【通信欄】に「ギフトラッピング希望」等ご記入いただけましたら、当店にて商品を「小分け袋」に入れて包装の上、お届けさせていただきます。

商品複数購入での個別ラッピングにつきましては、誠に申し訳ございませんが承っておりません。

商品をひとつの袋におまとめしてのラッピングは承っております。ご希望の場合は、ご注文の際に【通信欄】にその旨ご記入ください。 ※ご注文商品の組み合わせにより、おまとめしてラッピングできない場合がございます。ラッピング方法につきましては、当店にお任せいただけますようお願い申し上げます。
※商品を開封した状態での発送やラッピングは承っておりません。

誠に恐れ入りますが、ラッピングはご注文時のサービスとなっております。ご注文確定後（「詳細確認メール」送付後）は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
また、「小分け袋（ラッピング資材）」のみの後送（商品発送後の別送）も承っておりません。

お支払い方法は「クレジットカード（VISA　MASTER　JCB　AMEX　Diners）」「PayPay」「Amazon Pay」「代金引換」「銀行振込」の5種類からお選びいただけます。
※「代金引換」につきまして、ヤマトの宅急便コレクト【現金払い】または、【お届け時電子マネー払い】 になります。お届け時に現金、もしくは電子マネー（nanaco、Edy、WAON）にて、ヤマト運輸の配達員に直接お支払いください。 ※Amazonギフト券：ご利用可能となっておりますが、セキュリティの関係上、当店ではお客さまの使用したギフト券の確認ができないようになっております。
お手数をおかけいたしますが、ご利用方法等に関しましてはAmazonカスタマーサービスへお問い合わせください。

ご注文確定時に、当店で「クレジットカード」の決済処理をさせていただきます。
ご請求時期に関しましては、ご利用のクレジット会社により異なります。
※引き落し日につきましては、お客さまご自身にてカード会社へお問い合わせください。

誠に恐れ入りますがご注文者さまと同じご名義のクレジットカードにてご注文ください。
クレジットカード会社に確認の取れないカードの場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご理解ご了承ください。

PayPayアプリが起動しない可能性がある、2つのケースについてご案内いたします。

①アプリの同意
ユーザーの同意を得てからアプリを起動するよう設定をしている場合、すぐにPayPayアプリを起動しないと真っ白なページに切り替わります。
PayPayアプリに同意してから起動することで、正常に決済ができます。

②検索アプリの経由
検索アプリ（インスタグラム・ヤフーアプリ・グーグルアプリ・LINEアプリなど）を経由して当ショップを検索し、そのままご購入をされる場合、セキュリティシステム上、PayPay決済が完了できない仕組みになっております。
iPhoneの場合はアプリを経由せず「safari」を、Androidの場合は「Chrome」をご使用のうえ、ご購入いただけますようお願い申し上げます。

他、残高不足、Wi-Fi接続の不安定などのインターネット環境によるエラーもございます。

当店では海外発行のクレジットカードもご使用いただくことは可能です。
※システム上でエラー表示がでた場合は、決済方法の変更をお願いしております。

Amazonギフト券：AmazonPayでのお支払いにAmazonギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。
Amazonポイント：Amazonポイントのご利用及び付与はできません。
Amazon Pay：ご利用の場合は、ご注文内容・数量の変更、同梱発送はできません。

「銀行振込」にてご注文いただいた場合、当店よりお振込先を明記したメールをお送りしております。
※メールが届いていない場合は、なんらかのエラーが発生した可能性がございますので、すぐに当店へご連絡ください。
※当店が土日祝休日の為、ご注文いただいた日によってご連絡が遅れる場合がございます。）
［振込口座］ PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）本店営業部　普通1133134　カ）デザインフィル ※「銀行振込」は代金先払いです。お客さまからのお振込を確認後、3営業日以内の発送となります。
※「入金依頼メール」にて金額をよくご確認の上、お振込手続きをお願いします。
※お振込された後のご注文キャンセル（返金）は承ることができません。

「後払い決済」は、以前は取り扱っておりましたが、現在のところ当店では扱っておりません。
ご利用されていたお客さまにはご迷惑をおかけいたしますがご了承くださいますようお願いいたします。

お支払い方法は下記よりお選びいただきますようお願いいたします。
「クレジットカード（VISA　MASTER　JCB　AMEX　Diners）」「PayPay」「Amazon Pay」「代金引換」「銀行振込」

・「クレジットカード」「銀行振込」「PayPay」「Amazon Pay」をご利用の場合
会員のお客さまは、マイページの「購入履歴」よりご発行ください。
電子領収書は、商品の発送後より発行可能となります。宛名は変更可能です。
※発行は1回まで、閲覧期限は発送から7日間です。
※インボイス対応の形式になります。
※スマートフォンは対応しておりません。電子領収書の発行はパソコンよりログインの上ご利用ください。
領収書を商品と同梱にてご希望の場合は、ご注文お手続き途中にございます【通信欄】にて発行をご依頼ください。
※宛名や但書のご指定がある場合は、併せてご入力ください。
※インボイス対応の形式になります。
・「代金引換」をご利用の場合
「代金引換」の領収書は、ヤマト運輸の配送伝票に添付されている領収書をご利用いただきます。
※宛名や但書をご指定できません。
※ヤマト配達員よりお渡しする領収書はインボイス対応とはなっておりません。インボイス対応の領収書が必要な場合は、商品をお受け取り後にご連絡ください。電子領収書を発行いたします。宛名や但書のご指定がある場合は、併せてご連絡ください。

お問い合わせをいただきましたら、PDFデータにて領収書を再発行しメールにてお送りします。
※その際は領収書をプリントしていただく必要がございます。

可能です。お支払い方法によって異なりますので下記よりご確認ください。
（宛名が「空欄」の領収書発行は承っておりません。）

・「クレジットカード」「銀行振込」「PayPay」「Amazon Pay」をご利用の場合
ご注文お手続き途中にございます【通信欄】にて宛名と但書をご指定して領収書発行依頼ください。商品と同梱にてお届けいたします。

・「代金引換」をご利用の場合
「代金引換」のヤマト配達員よりお渡しする領収書はご注文者名宛ての領収書となります。商品をお受け取り後に宛名と但書をご連絡いただけましたら、当店より電子領収書を発行いたします。

平日朝9時までのご注文で、【ご注文から3営業日以内 ※】に発送しております。ご注文商品の発送日につきましては、「詳細確認メール」にてご案内いたします。詳しくは「ご利用案内」をご確認ください。
※土日祝日、GW、夏季休業期間、年末年始は休業のため、翌営業日以降となります。
※「銀行振込」はご入金確認後の発送となります。
■ご利用案内はこちら＞＞ ■ご利用案内はこちら＞＞

「発送完了メール」に記載のあるお問い合わせ番号にて、配送状況をご確認いただけます。商品発送後の配送状況の確認につきましては、下記にアクセス後、お問い合わせ番号を入力してください。
■ヤマト運輸 荷物お問い合わせシステムはこちら＞＞
※配達状況の反映には少々お時間をいただきます。

「発送完了メール」が届いているかご確認ください。
「発送完了メール」が届いてから、4～5日経っても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
■お問い合わせフォームはこちら＞＞

お届けは日本国内のみとなります。海外への発送は承っておりません。
Unfortunately, we don't export to individual customers out of Japan.

お客さまに確実に商品をお届けするために、宅急便（ヤマト運輸）での発送のみとなります。
大変申し訳ございませんが、お客さまによる配送方法の指定は承っておりません。

ご注文完了直後に「自動配信メール」が届きます。3営業日以内に当店からお送りする「詳細確認メール」にて、ご注文確定となります。
必ず「自動配信メール」にて注文内容をご確認いただき、キャンセル・注文内容変更の場合はすぐにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
「詳細確認メール」送付後は、ご注文のキャンセル・注文内容の変更を承ることはできかねます。
※「自動配信メール」が届かない場合は、「メールが届かないお客様へメールが届かないお客様へ＞＞」をご確認ください。
・商品発送後の場合
商品を発送後（当店から発送済み）の場合は、当店にて送付先の変更ができません。お手数をお掛け致しますが、お客さまご自身にて直接ヤマト運輸へお問い合わせください。
※ヤマト運輸へご連絡の際は、「発送完了メール」に記載のお荷物番号をお伝えください。

「オーダー品」につきましては個別に納期を早めることにより、刻印ミスなどのトラブルが発生してしまう可能性がございますので、すべてのご注文を同じスケジュールで手配させていただいております。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文完了直後に「自動配信メール」が届きます。
3営業日以内に当店からお送りする「詳細確認メール」にて、ご注文確定となります。

必ず「自動配信メール」にて注文内容をご確認いただき、キャンセル・ご注文内容変更の場合はすぐにメールまたはお問い合わせフォームにて、ご注文番号、お名前を記載の上ご連絡ください。「詳細確認メール」送付後、ご注文のキャンセル・注文内容の変更を承ることはできかねます。

■ご利用案内はこちら＞＞■ご利用案内はこちら＞＞

当店ではお客さまのご都合による返品・交換は承っておりません。
※できるだけ商品の色や質感が伝わるような画像を使用しておりますが、お客さまの使用しているパソコンやスマートフォンの環境や設定により、見え方は異なってしまいます。「色が違う」「イメージと違う」等の理由による返品希望は承ることができませんので、何卒ご了承ください。

当店の不備によりお届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、商品を交換させていただきます。商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますよう、お願いいたします。
■お問い合わせフォームはこちら＞＞

※商品到着から7日以上過ぎてご連絡いただいた場合や、お客さまのご使用により破損・汚損した場合は、ご対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。

※交換在庫がない場合のみ、返品（返金）対応とさせていただきます。

※配送中の事故による破損の場合
到着した商品の梱包（ダンボール箱や紙袋など）が破損していた場合、ヤマト運輸での配送事故の可能性がございます。その際は、ヤマト運輸を通して、商品を交換させていただいております。ヤマト運輸にて破損状況の確認の必要があるため、お客さまより直接ヤマト運輸へご連絡いただいた方が交換がスムーズとなります。

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※土日祝・GW・夏季休暇・年末年始はお休みとさせていただいております。
営業時間は上記以外の平日10:00～12:00、13:00～17:00です。
休業期間中は、「詳細確認メール」送信及び お問い合わせのお返事はお休みとなりますため、翌営業日以降の対応となります。何卒ご了承ください。

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申し訳ございませんが、直接ご購入いただきました店舗へご連絡をお願いいたします。