ご注文商品が到着しましたら、必ず内容をご確認ください。
当店ではお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
ただし、お届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、当店の在庫状況を確認の上、商品を交換させていただきますので、下記をご確認ください。
※できるだけ商品の色や質感が伝わるような画像を使用しておりますが、お客様の使用しているパソコンやスマートフォンの環境や設定により見え方は異なってしまいます。
「色が違う」「イメージと違う」等の理由による返品希望は、「お客様都合」として承ることができませんので、何卒ご了承ください。
◆商品不良、当店不備の場合
当店の不備によりお届けした商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、商品交換にて対応させていただきます。
恐れ入りますが、
商品到着日より7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
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※商品到着から7日以上過ぎてご連絡いただいた場合や、お客様のご使用により破損・汚損した場合は、ご対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
※交換在庫がない場合のみ、返品（返金）対応とさせていただきます。
◆配送中の事故による破損の場合
到着した商品の梱包（ダンボール箱や紙袋など）が破損していた場合、ヤマト運輸での配送事故の可能性がございます。
その際は、ヤマト運輸を通して、商品を交換させていただいております。
ヤマト運輸にて破損状況の確認の必要があるため、お客様より直接ヤマト運輸へご連絡いただいた方が交換がスムーズとなります。
